5月份，管理处服务区办公室组织对监管范围内的服务区按照全国高速公路服务区服务质量等级评定的标准，重点对服务区公共卫生间、公共场区、餐饮、便利店、加油站、汽修进行了检查，现结合各党总支日常检查情况综合通报如下：
一、现场检查的总体情况
管理处所辖路段内大部分服务区现场停车秩序井然、环境卫生面貌较好、商品销售价格稳定规范、便民服务措施落实到位、加油站油品供应充足、服务区供水、供电设备完好，没有发生任何安全事故及有理投诉事件。但是仍然有个别服务区管理水平及硬件设施跟不上，与优秀服务区的差距较大，存在的短板面颇多。
二、存在的问题
（一）公共卫生间
1、蕲春服务区第三卫生间、残疾人卫生间未安装扶手， 北区大厅屋顶和女厕门口漏水。
2、武英路段总路咀服务区女卫生间地面长期潮湿有脚印，通风效果欠佳有异味，无吹地机设备。厕所内垃圾篓未能坚持套袋，垃圾溢出或便池内有垃圾未能及时清理，洗手台面水渍较多，水龙头常年损坏更换不及时。
3、中馆驿服务区男卫生间存在设计硬伤，需及时弥补改善。
4、新洲服务区“厕所革命”改造进度滞后，仍停留在原始阶段。
（二）公共场区
1、蕲春服务区存在交通标志标线不明晰，人流、车流路线不明确，有交叉通行现象。中馆驿服务区自按五星级服务区标准进行改建后，广场未进行同步刷黑和设置标线。
2、黄黄路段蕲春、黄梅、界子墩、小池服务区，麻武路段中馆驿服务区广场地面存在明显坑槽和病害，严重影响服务区形象，同时存在安全隐患。特别是蕲春服务区南北两区入口无减速标线、南区进出口曾因为路面坑槽较严重，导致车辆爆胎，2月下旬曾被司机投诉才进行简单填补，但没有彻底解决。北区几处井盖破损未修复。界子墩服务区广场断板问题已处置半幅路面，但水泥路面施工质量不理想，完工路面上未刻画防滑槽。
3、蕲春服务区消防管道和污水处理系统完善施工进度缓慢。后门钥匙管理不规范，有非服务区工作人员随意开门进出。
（三）餐饮
服务区餐饮后厨的案板、刀具未进行生、熟、荤、素管理十分普遍。
（四）便利店
1、少数服务区便利店经营证照不全，部分服务区便利店从业人员健康证未公示。
2、部分服务区便利店工作人员未坚持使用文明用语，个别人员在岗期间吃水果、零食，毫无避讳。超市及小吃营业员有在上班期间玩手机、扎堆聊天的现象。
（五）加油站
各服务区加油站情况较好，加油设施设备清洁卫生工作有待进一步加强。特别是逢节假日出行高峰时段，应提前做好车流引导工作。
（六）车辆维修站
黄黄路段服务区汽修经营证照不全，黄梅、界子墩服务区汽修卫生较差。大部分服务区汽修设施设备表面卫生状况不尽人意。服务区汽修站不能提供发票且未设置防止高压胎充气过程中钢圈飞出的安全控制措施。
（七）公益服务
大部分服务区内保洁保安人员都有在岗期间玩手机的情况，有时广场垃圾明显增多却未见保洁人员及时清理。保安人员未及时指挥引导车辆停放的现象也很普遍。
（八）综合服务
1、罗田服务区母婴室设备配置不齐全。个别服务区有保洁人员占用母婴室休息的现象。
2、部分服务区未规范设立监督公示栏，未公示服务区、管理单位和上级主管部门的监督电话。或者已设立的公示栏有损坏，内容陈旧未更新。
3、大广北路段浠水服务区消防灭火器已经过期，未及时更换，存在安全隐患。淋山河停车区消防灭火器本月到期。需要更换。
三、改进建议及工作要求
（一）各服务区经营管理单位应认真对照此次检查失分项目进行自查确认，明确整改时限，落实整改责任人，于6月30日前将各服务区整改工作计划上报至黄黄管理处服务区管理办公室。
（二）管理处各路段党总支及服务区经营管理单位应加大对服务区监管巡查力度和频率，跟踪整改项目，做到巡查留痕、措施得力、监管有效。
（三）针对各服务区存在的问题，要有针对性的进行整改，积极开展服务区“荆楚高速路美好服务区”——“百日行动”工作，加强考核力度，加大公益设施设备的投入，确保设施设备的完好率和使用率，为司乘提供一个优质服务环境。
四、下半年工作重点
下阶段，黄黄管理处将加强对各路段服务区的运营监管和指导服务，进一步建立健全标准化服务流程和考核体系，持续推进服务区“厕所革命”，做好全国示范服务区创建与申报工作，各单位要围绕创建目标，制定创建方案，并根据创建标准细化工作措施，抓好整改升级。管理处也将与交投集团实业公司密切协作，组织对重点申报对象进行模拟考评，加快推进中馆驿、蕲春服务区创建全国示范服务区的步伐。